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お知らせ

【『諏訪ななか1stフォトブック』発売記念イベントおよび当選発表延期のお知らせ】2020.3.30
2020年4月11日（土）に予定しておりました『諏訪ななか1stフォトブックSuwa once upon a time』発売記念イベントに関し、新型コロナウィルスの感染拡大の状況を鑑み、協議を重ねました結果、参加いただくファンの皆様、ご本人の健康と安全を第一に考慮し、開催を延期させていただくこととなりました。
また、イベントの延期に伴い、3月下旬頃に予定しておりましたイベント当選者発表につきましても延期させていただきます。

延期後の開催日程・当選発表などの詳細につきましては、後日、当ページおよび公式サイト等にて改めてご案内をさせて頂きます。
なお、この度の状況を受け、イベント内容が一部変更になる可能性もございますのでご了承ください。

イベントを楽しみにされていた皆様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますことを心よりお詫びいたします。
ご理解ならびにご了承くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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【メールが届かない方へ】

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下のドメインを受信できるように設定してください。
@st-infos.co.jp

また、コンビニの前払決済の支払い番号はGMOより送られます。
コンビニ前払いを選択したお客様は、次のドメインも受信できるよう設定してください。
@epsilon.jp

尚、コンビニ決済をお選びのお客様で、ドメイン受信設定をされてもGMOからの通知が来ない場合は、エラーによりお支払い番号が発行されていない恐れがあります。
st-infos_shop@st-infos.co.jpまでメールでお問い合わせください。

☆2010年以前に作成されたdocomo及びauのメールアドレスをご使用のお客さま
メールアドレスの国際基準（RFC)違反により使用が不可になっているケールがあります。
自動返信メール、ご注文確認、コンビニエンスストアのお支払番号、弊社へのお問い合わせに対する返信、
いずれのメールもお受け取りいただけませんので別のアドレスをご使用ください。
�．▲奪肇沺璽�（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
�� アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している
�� 半角英数字と一部の記号※以外の文字列を含んでいる
※一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）

支払い方法について

代金引換
■商品到着時にお支払い。
■現金のみお支払い可能です。
■配送料の他に代引手数料として350円を頂きます。
クレジットカード決済

■一括払いのみのお取り扱いとなります。
■VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスがお使いいただけます。
コンビニ決済（前払い）※注文日より10日が支払期限
■下記のコンビニエンスストアでお支払いが可能です。
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ
※ご注文を進めると、ショップのご注文予約完了の画面が出てきます。
ここで「購入完了まであと少し」を押していただき、お支払を希望するコンビニエンスストアを必ずお選びください。
■手数料として300円を頂きます。
■ご注文日より10日がお支払い番号の有効期限です。
期限内にお支払いが無かった場合は、商品のご注文をいったんキャンセルさせていただきます。
再度ご購入手続きを行ってください。

返品について

返品期限
商品の返品は原則として受け付けておりません｡
配送中の破損及び汚損､その他当社が認めた場合以外は交換には応じておりません｡
配送中以外の破損･不良等に関するご相談はメールにて対応いたします｡
下記アドレスへご連絡ください。

st-infos_shop@st-infos.co.jp
返品送料
当社が認めた場合に限り､当社が負担いたします｡
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。

配送・送料について

ヤマト運輸
配送料（国内）：全国一律600円
ご注文商品合計金額6,000円以上で送料無料

配達時間、ご不在時宅配BOXへのお届け希望などは、発送メールでお知らせするお問合せ番号にて、配送業者へ直接ご指定下さい。

※商品の配送は日本国内に限ります。
ヤマト運輸（グッズ）
商品ごとに配送料が異なります。
詳細は、各該当商品の詳細をご確認ください。

※商品の配送は日本国内に限ります。
特別商品（配送料込商品/その他）
配送料を含んだ価格設定の商品および、発送を必要としないイベント参加券のみの場合、送料は発生しません。

配送が発生する商品についての配送料（国内）：全国一律700円

配達時間、ご不在時宅配BOXへのお届け希望などは、発送メールでお知らせするお問合せ番号にて、配送業者へ直接ご指定下さい。

※商品の配送は日本国内に限ります。
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